“Humanizando la experiencia: el arte de conectar en la era digital”
En un mundo donde la tecnología avanza a velocidad exponencial, la verdadera ventaja competitiva ya no está solo en lo digital, sino en lo humano.
Esa es la convicción que impulsa a DEC Chile – Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente, la organización dedicada a promover una cultura centrada en las personas, y que hoy marca un nuevo hito en Chile con la realización de su V Congreso anual.
Fundada en España y con presencia creciente en Latinoamérica y Chile, DEC, tanto en España como en Chile, reúne a empresas, expertos y líderes comprometidos con transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con sus clientes.
Su propósito es claro: impulsar estrategias, prácticas y modelos de gestión que pongan a las personas en el centro, combinando tecnología, empatía y propósito.
V Congreso DEC Chile 2025
DEC Chile presenta una nueva edición de su Congreso, una jornada que reunirá a más de 500 líderes del mundo público y privado, con el objetivo de explorar cómo la experiencia humana está redefiniendo los negocios, la tecnología y las relaciones entre marcas y personas.
Ejes temáticos:
- De la Pantalla a la Emoción: Construyendo Experiencias Memorables.
- Human Branding: Cultura y employee experience como claves del servicio.
- Herencia análoga, perspectiva digital: el viaje transformador de la banca.
- Mercado Libre: Pensando fuera de la caja.
Speakers destacados:
- Giuseppe Stigliano – es un reconocido experto en marketing, transformación digital e innovación empresarial. Ha coescrito varios libros con Philip Kotler, donde profundiza y ofrece directrices para que las empresas naveguen con éxito en el entorno digital actual
- Denisse Goldfarb – CEO de The People Future, especialista en talento y futuro del trabajo.
- Claudia Heimpell – Vicepresidenta de Clientes, Experiencia y Calidad en Banco Santander Chile.
- Rafael Lira – Director de Estrategia para el Andean Marketplace, Mercado Libre.
- Soledad Onetto – Periodista y moderadora del evento.
Según indican desde el comité organizador, “las organizaciones que lideren el futuro serán aquellas capaces de conectar con las emociones, expectativas y valores de las personas. La Human Experience es el nuevo estándar de competitividad”.
Detalles del Congreso:
- Fecha: 9 de Mayo 2025
- Hora: 8:00 a 13:30 hrs. Presencial 9:15 a 13:30 online
- Lugar: Centro Cultural Corpartes / Rosario Norte #660, Las Condes
- El evento se transmitirá en paralelo en formato Streaming abierto de forma gratuita.
Desde la organización invitan a empresarios, líderes públicos y privados, emprendedores, y profesionales de todos los sectores, a ser parte de este evento inspirador.
Quienes deseen comprar su entrada o asistir en modalidad streaming, pueden solicitar más información o inscribirse en la página:
https://asociaciondec-cl.org/eventos/congresos/congreso-2025/
