- Grandes empresas del rubro, como Loginsa, deben responder a incrementos de hasta tres veces más en cuanto a pedidos diarios.
Desde el 30 de marzo al 5 de abril se está realizando el primer evento de compras online del año: Black Sale. Jornadas en las que cientos de marcas y negocios ofrecen atractivas ofertas, lo que deriva en un aumento considerable de la demanda y las ventas a través de plataformas digitales y online.
Son días especialmente demandantes para la logística, rubro que es considerado la columna vertebral de la economía, ya que miles de clientes esperan recibir lo antes posible sus compras, lo que significa todo un desafío para no defraudar la confianza tanto de clientes como de compradores finales.
“Son días muy retadores en los que la cadena logística del país demuestra qué tan preparada está para demandas muchas veces históricas”, comenta Tomás Cox, gerente general de Loginsa, parte de Grupo Ransa, líder de servicios logísticos en Chile con más de tres décadas de experiencia en la industria.
En el pasado evento Black Friday de noviembre de 2025, la mencionada empresa recibió cerca de 1.600 pedidos en un día, cuando lo cotidiano es que sean alrededor de 450, alrededor de tres veces más. Lo mismo ocurrió en las jornadas de Cyber en octubre cuando tuvieron más de 2 mil despachos de pedidos diarios, reflejadas en 4.400 unidades. Estas últimas en día normal, no superan las 2.500.
“Para cumplir con el objetivo de nuestros clientes y del negocio nos preparamos con más de dos meses de anticipación en algunos casos, revisando proyecciones de ventas para dimensionar los procesos a los que nos enfrentaremos. Así logramos tener parámetros establecidos ante incrementos de demanda. Es por eso que el mayor desafío es la planificación, ya que es clave organizar las operaciones y lo que significarán en términos de tiempos, personas, espacios, insumos y equipos”, explica Cox.
El análisis de los datos entregados de las anteriores versiones confirma que hay ciertas categorías de productos que son las preferidas por los consumidores nacionales en fechas como estas. El interés se concentra fuertemente en tecnología, belleza y vestuario. Por ello, Loginsa refuerza la gestión de estas categorías para optimizar procesos desde el comienzo del pedido hasta la última milla.
