- Con más de 6 millones de vehículos en circulación, la presencia de servicios de postventa especializados en las regiones es crucial para asegurar calidad y repuestos originales, evitando largos tiempos de espera y viajes a la capital.
El mercado automotriz en Chile ha experimentado un crecimiento constante, especialmente en las regiones fuera de Santiago. Este fenómeno refleja no solo una creciente demanda de vehículos en zonas más alejadas de la capital, sino también la necesidad urgente de mejorar los servicios de postventa, en particular los talleres especializados.
El parque automotor en Chile ha superado los 6 millones de vehículos, y con ello surge la necesidad de contar con talleres capacitados que puedan dar servicio a esta creciente demanda. «Los conductores ya no solo buscan un lugar donde reparar su auto, sino un servicio de calidad, con técnicos certificados y repuestos originales», señala Ricardo Gutiérrez, gerente de postventa de Salazar Israel.
La expansión de talleres especializados aporta beneficios que van más allá del servicio técnico. En primer lugar, promueve el desarrollo económico local al generar empleo especializado en mecánica automotriz y en la comercialización de repuestos. Además, impacta directamente en la calidad de vida de los habitantes de regiones, quienes ya no necesitan trasladarse a grandes ciudades como Santiago para obtener un servicio de calidad.
La inversión en infraestructura automotriz responde a un cambio en el comportamiento de los consumidores. Los usuarios de regiones exigen cada vez más que los servicios de postventa estén a la altura de los estándares globales.
«Por ejemplo, en Salazar Israel, ofrecemos un servicio técnico especializado que incluye la venta directa de repuestos en ciudades como Chillán y Los Ángeles. Brindamos soporte a marcas como Nissan, Volkswagen, MG, Jeep, Fiat, RAM y Chery, garantizando una amplia disponibilidad de repuestos. Esto facilita el mantenimiento de vehículos, evitando la dependencia de proveedores externos y los largos tiempos de espera», señala Gutiérrez.
Frente a un mercado en constante evolución, es fundamental que las empresas se adapten a las necesidades locales. “La expansión de talleres especializados no solo es una estrategia comercial acertada, sino también una necesidad cada vez más urgente para mejorar la calidad del servicio automotriz en las regiones”, concluye el ejecutivo.
