Xbox publicó recientemente su Cuarto Informe de Transparencia, correspondiente al segundo semestre de 2023. El documento, que entrega detalles sobre los avances de la marca en materia de promoción de la seguridad de los jugadores, destacó su intención de seguir fomentando el crecimiento de una comunidad gamer más segura e inclusiva basada en las inversiones e innovaciones que la marca desarrolla.
«Nuestro compromiso de fomentar una comunidad de juego segura, acogedora e inclusiva está impulsado por las inversiones e innovaciones continuas que realizamos para proteger a los jugadores y promover el juego positivo. Nuestro cuarto Informe de Transparencia de Xbox demuestra nuestros avances en la promoción de la seguridad de los jugadores y nuestro compromiso con la transparencia», señaló la marca.
Además explicó que están dedicados a promover la aplicación responsable de la IA para amplificar la experiencia humana en la detección de toxicidad potencial. «Tenemos una oportunidad única de crear innovaciones de seguridad líderes en la industria que protejan mejor a nuestras comunidades, aprovechando las inversiones de Microsoft que combinan los últimos avances en IA generativa con experiencia y juicio humanos».
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De acuerdo al informe de transparencia, el enfoque de Xbox es aprovechar la IA para categorizar e identificar contenido perjudicial de acuerdo con el Responsible AI Standard de Microsoft y permitir que los moderadores humanos se centren en los daños más complejos y matizados, asegurando que las acciones para proteger a la comunidad de jugadores sean precisas, consistentes y justas.
Las primeras inversiones respaldadas por IA
- Auto Labeling: Ayuda a clasificar texto conversacional identificando palabras o frases que coinciden con criterios y características de contenido potencialmente perjudicial. Este enfoque utiliza IA para analizar el contenido de texto informado y ayuda a los moderadores de la comunidad a clasificar rápidamente los informes falsos para que los esfuerzos de moderación humana puedan centrarse en el contenido más crítico.
- Image Pattern Matching: Impulsado por bases de datos avanzadas y técnicas de comparación de imágenes, permite una rápida eliminación de contenido perjudicial conocido y la identificación de imágenes tóxicas emergentes.
Conclusiones clave del informe de transparencia
- Nuevas formas efectivas de proteger a los jugadores: El comportamiento de los jugadores en el chat de voz de Xbox ha mejorado significativamente a través de la función de informes de voz. Desde su lanzamiento, han obtenido 138 000 registros utilizando el sistema “capturar ahora, informar más tarde”. El 98 % de los jugadores mostraron una mejora en su comportamiento.
- Bloquear cuentas no auténticas antes de que tengan impacto: La detección de cuentas no auténticas ha permitido bloquear rápidamente muchas de ellas tan pronto como se crean, evitando que afecten a los jugadores. Esto ha disminuido el número de controles proactivos sobre cuentas no auténticas por primera vez en dos años, desde 16.3 millones en el último informe a 7.3 millones.
- Lanzamiento del kit de herramientas de seguridad familiar de Microsoft: Proporciona orientación para aprovechar las funciones de seguridad y la configuración de seguridad familiar de Microsoft. Ofrecen links a una selección de recursos informativos para padres, como Family Online Safety Institute’s How To Be A Good Digital Parent Toolkit.
- Encuesta anual global sobre seguridad en línea de Microsoft: Busca comprender mejor el ecosistema digital y las experiencias individuales en línea. La encuesta analiza cómo personas de todas las edades perciben las oportunidades y riesgos de la tecnología.
- Good Game de Minecraft Education: Aventura basada en historias para ayudar a los jugadores de 8 a 18 años a comprender las responsabilidades, herramientas, respuestas y estrategias que fomentan la empatía y permite interacciones saludables en línea. Los usuarios de Minecraft Education la pueden encontrar en la biblioteca de lecciones del juego. También está disponible para los jugadores de Minecraft Bedrock en Minecraft Marketplace de forma gratuita.
Xbox, busca mejorar sus funciones de seguridad para fomentar una conexión con los jugadores a través de comentarios e informes dentro del juego, y para aplicar capas de protección de manera más efectiva. Las soluciones de IA lanzadas son parte de una iniciativa para construir un entorno más seguro y acogedor para todos.
