El avance tecnológico es acelerado y cotidiano, pero no todos lo viven al mismo ritmo. Julio Farías, director comercial de Zerviz, abordó el desafío de...
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Los fraudes telefónicos en el país están viviendo una mutación tecnológica que alarma a autoridades y expertos. Un estudio de la Universidad de Chile junto al...
Por Julio Farias, cofundador de Zerviz La transformación digital está marcando el fin de una era: la infraestructura on-premise se está quedando obsoleta. Las...
Transformando la Gestión de Clientes: Por Julio Farías, cofundador de Zerviz La gestión de relaciones con los clientes ha evolucionado con el tiempo, y en la...
Por Julio Farías, Cofundador de ZerviZ Enfrentados a un escenario adverso como el actual y con la necesidad de mejorar la eficiencia, productividad y...
Por Julio Farias, director comercial de Zerviz El uso cada vez más masificado de la inteligencia artificial (IA) en el servicio al cliente ha cambiado la forma...
No es un misterio que este 2023 será un año especialmente desafiante para la economía, proyectándose una caída de un 1,75% del PIB, según cifras del Banco...
Por Julio Farías, gerente comercial de Zerviz Mucho se habla sobre consejos para comprar en este Black Friday, que entrega a clientes la posibilidad de obtener...
Por Julio Farias, director comercial de Zerviz, empresa experta en experiencia al cliente. El 30 de mayo comenzó uno de los eventos más esperados por muchos...
Lo último en experiencia de cliente, omnicanalidad, innovación y TI se podrá encontrar en el nuevo podcast” Digitalizando Latam” que desde abril se transmite...